В книге рассмотрен весь спектр вопросов, относящихся к организации, планированию и проектированию производства (операционный менеджмент) - от выбора бизнес-стратегии и проектирования продукта или услуги до выхаодтжода продукта из круга обращения и его конечного потребления Детально проанализированы методики проектирования операционных процессов Приводятся новейшие идеи в области управления производством и сервисом Для студентов и аспирантов экономических специальностей, повыбажчфшения квалификации руководителей и менеджеров производственных предприятий и организаций сервиса Полезен также для ознакомления с новыми методиками и опытом в сферах производства и сервиса и его практического использования предпринимателями в любой области деятельности 5-е издание Авторы Найджел Слак Nigel Slack Стюарт Чеймберс Stuart Chambers Роберт Джонстон Robert Johnston.