В последние годы издано большое количество книг как учебного, так и научно-популярного плана, объясняющих, как грамотно управлять персоналом, в том числе и руководить без конфликтов Однако достаточно редко всаозжйтречаются книги, написанные не для руководителей, а для обычных работников, объясняющие им, как следует выстроить линию поведения в процессе труда, чтобы не конфликтовать со своим руководством Настоящая книга направлена в первую очередь на наемных работников, не обладбаисфающих специальным образованием в области менеджмента Она базируется на авторских данных, полученных в процессе проведения исследований мотивации персонала, а также на опыте работы в государственных и негосударственных предприятиях Цель данной книги заключается в том, чтобы работники осознали мотивы своего поведения и разобрались в причинах возникновения конфликтных ситуаций в процессе труда Знание истинных причин и мотивов поможет им лучше корректировать свои поступки в повседневнобнбяай деятельности и избегать конфликтных ситуаций, влияющих на повышение неудовлетворенности процессом труда Книга написана для широкого круга читателей Авторы Сергей Шапиро Ирина Котенко.